AW大师|房大师




一、顾问服务体系

序号

服务内容

服务细则

1

SaaS部署服务

合作方SaaS部署配置,交付管理账号

2

专属顾问服务

专属顾问对接服务,提供从产品咨询、业务调研、使用方案到产品落地实施全过程无缝专业服务

3

合作建群服务

专属顾问创建“一对一”合作咨询服务群,在线对接服务

4

策划定制提案

针对标杆项目,定期输出应用数据分析及合作项目运营解决方案,用心帮助企业


二、教练培训体系

序号

服务内容

服务细则

1

商学院技能指导

产品SaaS部署后,提供产品前端和后台操作技能培训,使用后,1-15天内合作方的关键人掌握使用方法,角色设定,指导顺利上手

2

线上精品课程

提供销售、活动等线上运营精品课程服务

3

全生命周期

打造指导课程

帮助打造全生命周期无缝对接专业服务,需求梳理、后台部署、使用分析、应用扩展全生命周期,更好落地实施使用


三、运营指导体系

序号

服务内容

服务细则

1

7*9H运营服务

从客户经理到客户成功体系再到7*9小时线上多形式服务

2

销售工具

应用指导

“写一写”每日热文发布推荐、热文发布时间提醒(闲时段)、 节点海报素材优化建议

3

活动指导拓客

拓客二维码线上线下应用、活动现场直播拓客留电、活动社群运营建议等,结合“分享赚钱”“注册有礼”应用进行拉新裂变

4

案场码上锁客

提供营销案场物料包装建议,用拓客二维码帮助锁客,同步锁定监控不同广告渠道客户留电

5

优惠/游戏活动

根据活动节点,提供多个线上活动发布模板,并上传优惠、砍价信息,给出活动方案建议,增加互动客户留电


四、助力成功体系

序号

服务内容

服务细则

1

雷达监控分析

实时查询合作项目数据报表,直接导出客户数据与销售数据分析表

2

专家诊断指导

客户生命周期运营管理,根据合作项目应用导出数据表,由成交顾问专家进行数据诊断及操作优化建议

3

成功案例分享

核心客户进行指导,帮助成功,根据项目情况给予项目相关成功案例借鉴指导


五、满意回访体系

序号

服务内容

服务细则

1

满意度回访

定期进行合作方满意度调查与回访,建立与维系客户关系

2

24h续约服务

续约上门服务,续约管家24小时跟进